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IDENTIDAD DEL EMPRENDEDOR
Nombre del empresario: Zen Fit Supplements B.V.
Comercio bajo el nombre: Fitlyzen.
Dirección de Negocios:
Torre de agua 8
1051 PA
Ámsterdam
Número de teléfono: +31 26 372 0853
Dirección de correo electrónico: info@fitlyzen.com
Vea nuestra página de contacto para obtener más información de contacto.
Número de la Cámara de Comercio: 85366854
Número de IVA holandés: NL863600190B01
Articulo 1. GENERAL
1.1. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas y acuerdos para la compra/venta de bienes y/o cesiones y servicios de Zen Fit Supplements B.V. (en adelante: Fitlyzen).
1.2. Las adiciones o desviaciones de estos términos y condiciones deben acordarse por escrito y solo se aplican al acuerdo para el que se realizaron.
1.3. Los derechos y obligaciones derivados de los acuerdos entre Fitlyzen y la otra parte no pueden ser transferidos por la otra parte a terceros, a menos que cuente con el permiso por escrito de Fitlyzen.
1.4. Fitlyzen no acepta otros términos y condiciones generales, incluidos los de la otra parte, a menos que Fitlyzen acuerde lo contrario por escrito y lo confirme.
Artículo 2. OFERTAS
2.1. Todas las ofertas son sin compromiso y válidas hasta fin de existencias. Sin embargo, Fitlyzen puede revocar una oferta que contenga un término, incluso después de recibir el pedido, siempre que dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de ese pedido.
2.2. Las cantidades, pesos, tamaños, precios, etc. indicados en listas de precios o en Internet (sitio web), cotizaciones y otros documentos son solo para fines informativos. Aunque las características más importantes de los productos se muestran con la mayor precisión posible, tienen el carácter de una indicación aproximada y no vinculan a Fitlyzen.
Artículo 3. ACUERDOS
3.1. Solo se considera que un acuerdo se ha celebrado legalmente después de que Fitlyzen haya confirmado el pedido por escrito. El contenido del acuerdo está determinado por la cotización y/o confirmación de pedido de Fitlyzen y estos términos y condiciones generales.
3.2. Si, una vez emitido el pedido, se envía un pedido adicional, el plazo de entrega acordado originalmente caducará.
3.3. La otra parte y Fitlyzen acuerdan expresamente que se concluye un acuerdo válido mediante el uso de formas electrónicas de comunicación tan pronto como se cumplan las condiciones establecidas en los artículos 3.1 y 3.2. En particular, la ausencia de firma no afecta la fuerza vinculante de la oferta y su aceptación.
3.4. No hay pedido mínimo. Para todos los pedidos superiores a € 35, no se cobrarán gastos de envío en NL y BE. No se cobrarán gastos de envío para pedidos superiores a 50 € en todos los países de la UE, y no se cobrarán gastos de envío para pedidos superiores a 85 € para países fuera de la UE. Por debajo de los importes de los pedidos indicados, Fitlyzen cobra una contribución en los gastos de envío. El monto de esta contribución varía según el país y está sujeto a cambios siempre que Fitlyzen lo considere necesario para poder brindar sus servicios.
3.5 Los obsequios (cualquier producto gratuito que Fitlyzen pueda enviar con el pedido) no se pueden cambiar ni cambiar por dinero o crédito de la tienda.
Artículo 4. PRECIOS
4.1. Todas las cotizaciones y precios de Fitlyzen se muestran en euros e incluyen el IVA y otros costos que se incluyen en el acuerdo, como los gravámenes.
4.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario.
4.3. Si, después de la celebración del acuerdo, los precios de los materiales, impuestos y/u otros factores que también determinan el precio de los bienes sufren un cambio, Fitlyzen tiene derecho a implementar estos cambios de precios. Los cambios de precio de más del 10% dan a la otra parte el derecho de disolver el acuerdo en cuestión, siempre que lo haga por escrito y dentro de los siete días siguientes a la recepción de la notificación correspondiente. Una disolución como la anterior no da derecho a la otra parte a compensación por ningún daño.
Artículo 5. PAGO
5.1. Los pedidos a través del sitio web se pueden pagar utilizando las opciones de pago enumeradas en el sitio. Al pagar con una tarjeta de crédito o un método de pago electrónico emitido por un tercero, se aplican los términos y condiciones del banco o emisor de la tarjeta correspondiente. El pago por medio de facturas solo es posible si se acuerda expresamente y luego se realiza dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura.
5.2. La otra parte incurre en mora después de la expiración del plazo de pago a que se refiere el apartado 1 de este artículo, sin que sea necesaria la notificación de mora, independientemente de que el exceso del mismo sea imputable o no a la otra parte.
5.3. Sin perjuicio de sus derechos adicionales, Fitlyzen está autorizado a calcular el interés legal (comercial) sobre el monto pendiente, que se calculará a partir de la fecha de vencimiento correspondiente.
5.4. Todos los gastos extrajudiciales y judiciales incurridos por Fitlyzen en el contexto de una disputa con la otra parte, tanto demandante como demandada, son por cuenta de la otra parte.
5.5. Los pagos entrantes sirven para liquidar las partidas pendientes más antiguas, incluidos los intereses y los costos, incluso si la otra parte declara lo contrario.
Artículo 6. PERÍODO DE REFRIGERACIÓN Y RETIRO
General
6.1. En este artículo, los siguientes términos significan lo siguiente:
Consumidor: Otra persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional.
Período de reflexión: el período dentro del cual el Consumidor puede invocar el derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento: el derecho a disolver el contrato a distancia dentro del Período de Reflexión de conformidad con este artículo 6.
Acuerdo a distancia: el acuerdo entre Fitlyzen y el Consumidor que se celebra en el marco de un sistema organizado de ventas o servicios a distancia sin la presencia personal simultánea de Fitlyzen y el Consumidor y por el cual, hasta e incluyendo la conclusión del acuerdo, solo se utiliza uno o más medios de comunicación a distancia.
6.2. El Consumidor puede revocar un Acuerdo a distancia celebrado sin indicar los motivos hasta que haya expirado un período de 14 días (el Período de reflexión). Los no consumidores están excluidos de este derecho. La carga de la prueba para el ejercicio correcto y oportuno de este derecho recae en el Consumidor.
6.3. El Período de Reflexión al que se refiere el Artículo 6.1 comienza:
- el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el artículo; o:
- el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el último artículo, si el Consumidor ha pedido varios artículos en el mismo pedido que se entregan por separado; o:
- el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el último envío o la última parte si la entrega de un artículo consta de varios envíos o partes; o
- el día en que el Consumidor o un tercero designado por el Consumidor, que no sea el transportista, haya recibido el primer artículo para un acuerdo que se extiende a la entrega regular de artículos.
entrega regular de mercancías durante un período determinado.
Invocación del derecho de desistimiento
6.4. El Consumidor puede invocar el Derecho de Desistimiento enviando el modelo de formulario de desistimiento (anexo 1 de estos términos y condiciones) a Fitlyzen antes del final del Período de Reflexión o de otra manera inequívoca, por ejemplo a través de info@fitlyzen.com. Fitlyzen puede preguntar el motivo del retiro, pero no está obligado a responder esto. En caso de desistimiento, el Consumidor deberá indicar el número de pedido correspondiente y los productos correspondientes. El Consumidor también puede invocar el derecho de desistimiento antes de haber recibido el producto.
6.5 Fitlyzen enviará una confirmación de recepción después de recibir esta notificación.
6.6 El Consumidor está obligado a manipular el producto con cuidado durante el Período de reflexión. El Consumidor puede ver y ajustar el producto, pero no usarlo. Debe devolverse intacto, sellado, completo y, si es razonablemente posible, en el embalaje original.
6.7. El Consumidor solo es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de un tratamiento del producto que fue más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
6.8 A menos que Fitlyzen se haya ofrecido a recoger los bienes entregados sobre la base del acuerdo rescindido, el Consumidor los devolverá o los entregará inmediatamente a Fitlyzen o a una persona autorizada por Fitlyzen para recibir los bienes.
6.9 El Consumidor asume los costos directos de devolución del artículo, a menos que Fitlyzen se ofrezca a pagar los costos de devolución.
6.10 Si se devuelve un pedido completo, también se deben devolver los artículos suministrados. Si no se devuelven, se cobrarán.
Reembolso con Derecho de Desistimiento
6.11 Después de la disolución del acuerdo de conformidad con el artículo 6.2, Fitlyzen reembolsará todos los pagos recibidos del Consumidor en virtud del acuerdo disuelto, incluidos los gastos de envío, sin demora, pero a más tardar dentro de los 14 (catorce) días posteriores al día de recepción de la declaración de disolución. Fitlyzen utiliza el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente otro método de pago y en el entendimiento de que el Consumidor no puede incurrir en ningún costo como resultado. Sin perjuicio de lo anterior, Fitlyzen no está obligado a reembolsar los costes adicionales. si el Consumidor ha optado expresamente por un método diferente al método de envío estándar menos costoso ofrecido por Fitlyzen. A menos que Fitlyzen se haya ofrecido a recoger los bienes entregados sobre la base del acuerdo rescindido, Fitlyzen puede posponer el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes.
6.12. Si el valor total del pedido después de la devolución es inferior a los importes descritos en el artículo 3.4, Fitlyzen está autorizado a cobrar los gastos de envío al consumidor.
Excluidos del Derecho de Desistimiento
6.14 El derecho de desistimiento no se aplica a:
la primera. el cumplimiento ha comenzado con el consentimiento previo expreso del Consumidor; y
el segundo. el Consumidor ha declarado renunciar a su derecho de disolución tan pronto como Fitlyzen haya cumplido el contrato;
la primera. la entrega de artículos fabricados según las especificaciones del Consumidor, que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del Consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;
el segundo. la entrega de artículos que se echan a perder rápidamente o que tienen una vida útil limitada;
la tercera. la entrega de artículos que no sean aptos para devolución, tales como, entre otros, alimentos (y complementos alimenticios), bebidas y complementos alimenticios, por razones de protección de la salud o higiene y cuyo precinto se haya roto después de la entrega;
el 4to. la entrega de artículos que se mezclen irrevocablemente con otros artículos después de la entrega debido a su naturaleza;
el 5to. el suministro de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de un acuerdo para el suministro regular de dichas publicaciones;
Artículo 7. TIEMPO DE ENTREGA, ENTREGA, RIESGO
7.1. En principio, Fitlyzen tiene como objetivo enviar los pedidos realizados antes de las 22:00 horas. en un día laborable ese mismo día. El plazo de entrega indicado o pactado en la oferta y/o la confirmación del pedido no cuenta como plazo estricto y sólo se indica de forma aproximada, ni siquiera en el caso de que haya sido expresamente aceptado por la otra parte.
7.2. En caso de que la otra parte no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, la mercancía se volverá a ofrecer al día siguiente. En cualquier caso, se dejará una nota informándole de que el envío puede recogerse en la oficina de correos. Cuando un paquete sea rechazado en la puerta o no sea recogido, será enviado una vez más en consulta con el cliente. Si este paquete vuelve a ser rechazado o no se recoge, cobraremos una contribución a los gastos de devolución que son los gastos del envío.
7.3. El plazo de entrega establecido o acordado se prorrogará automáticamente, en cualquier caso, entre otros, por el/los período/s durante los cuales:
- exista un retraso en la fabricación y/o envío y/o cualquier otra circunstancia que impida temporalmente la ejecución, independientemente de que sea imputable a Fitlyzen;
- la otra parte incumple una o más obligaciones para con Fitlyzen o existe un temor fundado de que no lo hará, independientemente de si las razones para ello están fundadas o no;
- la otra parte no permite a Fitlyzen ejecutar el acuerdo; esta situación se produce, entre otras cosas, si la otra parte no comunica el lugar de entrega.
7.4. La otra parte deberá recibir y comprobar los bienes comprados a Fitlyzen (ver garantía). Si estos bienes son rechazados por la otra parte o si la entrega resulta imposible, Fitlyzen puede almacenar los bienes, por cuenta y riesgo de la otra parte. Los gastos de almacenamiento corren a cargo de la otra parte. Fitlyzen reclamará el cumplimiento pero se reserva el derecho de disolver el acuerdo sin intervención judicial, sin perjuicio del derecho de Fitlyzen a una indemnización.
Artículo 8. CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO
8.1. Fitlyzen ejecutará el acuerdo de la mejor manera posible y de acuerdo con los requisitos de una buena mano de obra.
8.2. Fitlyzen tiene derecho a externalizar el acuerdo o partes del mismo a terceros que no sean empleados de Fitlyzen sin el consentimiento de la otra parte. Además, Fitlyzen tiene derecho, sin el consentimiento de la otra parte, a transferir el acuerdo en su totalidad o en parte a otra parte.
8.3. La otra parte se asegurará de que todos los datos que Fitlyzen indique que son necesarios o que la otra parte deba entender razonablemente que son necesarios para la ejecución del acuerdo, se proporcionen a Fitlyzen de manera oportuna. Si la información requerida para la ejecución del acuerdo no se ha proporcionado a Fitlyzen a tiempo, Fitlyzen tiene derecho a suspender la ejecución del acuerdo.
Artículo 9. GARANTÍA
9.1. Fitlyzen garantiza que los artículos se ajustan a las especificaciones establecidas en la oferta y de acuerdo con los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad. Solo si esto se ha acordado específicamente con Fitlyzen, Fitlyzen garantiza que los artículos son aptos para un uso distinto al normal.
9.2. Si un producto no se puede utilizar debido a daños durante el envío, o si no corresponde a lo que se ordenó, la otra parte tiene la opción de devolver este producto en el momento oportuno.
9.3. Antes de utilizar los productos entregados, la otra parte está obligada a leer y seguir la información y los consejos proporcionados por el fabricante con los productos.
9.4. Seguimos la ley. Esto difiere para Consumidores y no Consumidores. En cualquier caso, no se ofrece garantía si:
- los bienes entregados presenten una o más imperfecciones o desviaciones que estén dentro de una tolerancia razonable;
- los bienes han sido utilizados para un fin distinto al que normalmente están destinados o, en opinión de Fitlyzen, han sido utilizados, almacenados o transportados de manera imprudente,
- el daño es causado por negligencia por parte de la otra parte o porque la otra parte ha actuado en contra de las instrucciones, direcciones y consejos de Fitlyzen;
- la otra parte no ha cumplido con sus obligaciones hacia Fitlyzen (tanto financieras como de otro tipo).
9.5. Si la otra parte, con la debida observancia de las disposiciones del acuerdo correspondiente y de estos términos y condiciones generales, invoca la garantía por escrito dentro de los 5 días posteriores a la recepción, y para los Consumidores dentro de los 6 meses posteriores a la compra, y se determina que esta apelación es válida -fundada por Fitlyzen, Fitlyzen, a su discreción, reemplazará los bienes defectuosos (o partes de los mismos) sin cargo (después de lo cual los bienes reemplazados pasarán a ser de su propiedad) o otorgará una reducción de precio.
9.6. La tramitación de una reclamación de garantía no suspende la obligación de pago de la otra parte.
9.7. Si se atiende una reclamación fuera de los casos descritos anteriormente, esto se hace sin obligación y la otra parte no puede derivar ningún derecho de ello.
Artículo 10. INSPECCIÓN
Fitlyzen comprueba los artículos antes de la entrega. La otra parte tiene derecho, a su cargo, a inspeccionar los bienes antes de la entrega en el momento y lugar determinados por Fitlyzen.
Artículo 11. INCUMPLIMIENTO / DISOLUCIÓN / SUSPENSIÓN
11.1. Fitlyzen está autorizada para disolver el contrato con efecto inmediato, sin intervención judicial, en todo o en parte o para suspender la ejecución, sin perjuicio de sus otros derechos (al cumplimiento y/o compensación), si:
- la otra parte actúa en contra de cualquier disposición del acuerdo entre las partes;
- la otra parte muere, solicita una moratoria o presenta una declaración de quiebra o la otra parte se declara en quiebra;
- se embarga cualquier bien de la otra parte;
11.2. Lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo se aplicará mutatis mutandis si la otra parte, después de haber sido invitada a hacerlo por escrito, no ha prestado una garantía adecuada en el plazo de siete días a juicio de Fitlyzen.
Artículo 12. RETENCION DE TITULO
12.1. El pago contra reembolso se realiza sujeto a retención de título. Entonces, la propiedad solo se transfiere después del pago completo.
Artículo 13. RESPONSABILIDAD
13.1. Fitlyzen no es responsable de los daños causados como resultado de cualquier incumplimiento en el cumplimiento de su(s) obligación(es) hacia la otra parte. El cumplimiento de las obligaciones en garantía descritas en el artículo 9 anterior se aplica como única y total compensación. Queda excluida cualquier otra reclamación de compensación, por cualquier motivo, a menos que haya dolo o negligencia grave por parte de Fitlyzen o de los subordinados directivos.
13.2. Fitlyzen tampoco es responsable de las acciones de los subordinados (no ejecutivos) u otros que haya realizado en el contexto de la ejecución del acuerdo.
13.3. Fitlyzen no es responsable de los consejos proporcionados por o en su nombre.
13.4. La otra parte siempre debe dar a Fitlyzen la oportunidad de resolver una queja, de lo contrario, la responsabilidad y, por lo tanto, la compensación se extinguirán.
13.5 Si, no obstante, Fitlyzen es responsable, la responsabilidad (por cualquier motivo) se limita a la cantidad que Fitlyzen haya recibido de la otra parte en virtud del acuerdo correspondiente.
Artículo 14. FUERZA MAYOR
14.1. Fuerza mayor significa cualquier circunstancia más allá de la voluntad y las acciones de Fitlyzen, sea o no previsible en el momento de celebrar el acuerdo, como resultado de la cual no se puede esperar razonablemente el cumplimiento de Fitlyzen, como guerra, medidas gubernamentales, falta de materias primas. , interrupciones de fábrica o transporte de cualquier tipo, piratería informática, interrupciones de TI, huelgas, exclusión o falta de personal, cuarentena, epidemias, pandemias, pérdidas por heladas, deficiencias de terceros que Fitlyzen para la implementación del acuerdo (como entregas tardías por parte de los proveedores ), decisiones de los proveedores de parar los servicios, etc.
14.2. La fuerza mayor le da a Fitlyzen el derecho a rescindir el acuerdo en su totalidad o en parte, o suspender la ejecución de sus obligaciones, sin estar obligado a pagar una compensación. También con respecto a la parte del contrato que ya se ha cumplido, la otra parte queda obligada a pagar.
Artículo 15. NULIDAD PARCIAL
Si una o más disposiciones de este acuerdo con la otra parte no son o no son totalmente válidas legalmente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En lugar de las disposiciones inválidas, las partes consultarán sobre un arreglo de reemplazo, que se acerque lo más posible a la intención de las partes y al resultado económico perseguido por ellas de manera legalmente efectiva.
Artículo 16. LUGAR DE CUMPLIMIENTO, LEY APLICABLE, TRIBUNAL COMPETENTE
16.1. La ubicación de Fitlyzen es el lugar donde la otra parte debe cumplir sus obligaciones para con Fitlyzen, salvo que se opongan disposiciones imperativas.
16.2. La ley holandesa se aplica exclusivamente a todas las ofertas y acuerdos de Fitlyzen.
16.3. Todas las disputas que surjan como resultado del acuerdo celebrado entre la otra parte y Fitlyzen o de otros acuerdos que puedan ser el resultado del mismo, serán resueltas por el tribunal holandés del tribunal de Amsterdam. Si la otra parte es un consumidor y esto llevaría a la jurisdicción de un tribunal que no sería competente según la ley, esta otra parte tiene un mes, después de que Fitlyzen haya invocado esta disposición, para optar por la resolución de la disputa por el competente. tribunal de acuerdo con la ley.
Artículo 17. Reseñas
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