FAQ & contact – Fitlyzen

Envío gratis a partir de €50

×

Preguntas frecuentes

¿Tienes curiosidad por algo? ¡Estamos aquí para ayudar!

Encuentre respuestas aquí

Enviamos dentro de tres días a todos los demás países de la UE y dentro de 7 días hábiles en todo el mundo.

Sí, siempre le enviamos un código de seguimiento y localización por correo electrónico.

Entregamos pedidos superiores a 50 € gratis a todos los países de la UE y pedidos superiores a 85 € gratis en todo el mundo.

Los gastos de envío para pedidos inferiores a estos importes son:
- Países UE: 4,99€.
- Resto del mundo: 14,99€.

Fitlyzen es una compra sin riesgo. Ofrecemos una política de devolución gratuita si decide que Fitlyzen no es para usted. Simplemente comuníquese con nosotros por correo electrónico o chat en vivo en nuestra página de contacto y le enviaremos una etiqueta de devolución de forma gratuita dentro de un día hábil.

Sí, si compras dos o más artículos automáticamente te haremos un descuento. Vaya a cualquiera de nuestras páginas de productos para ver los detalles y descuentos.

También ofrecemos una suscripción para cada producto que le permitirá recibir cada mes un producto de su elección con un 15% de descuento. Vaya a cualquiera de nuestras páginas de productos y seleccione 'suscribirse' antes de continuar con el pago.

Si te suscribes a nuestra newsletter te regalamos un código de descuento del 10% porque nos gusta cuidar de nuestra comunidad.

Lamentablemente, no es posible acumular múltiples descuentos. Podemos ofrecerle un descuento a la vez. Le daremos automáticamente el mayor descuento disponible.

Puede ingresar su código de descuento en la página de pago en la sección 'Resumen del pedido'.

A pesar de que empaquetamos todos los paquetes con sumo cuidado, es posible que su paquete se dañe en el camino hacia usted. Obviamente, esto es muy molesto y, por lo tanto, lo resolveremos lo antes posible. Envíanos un email a info@fitlyzen.com con los siguientes datos:

(1) Su número de pedido
Imágenes claras de:
(2) la caja
(3) El contenido de su pedido
(4) El daño

Tendrá una respuesta nuestra dentro de un día hábil para resolver esto.

Puede descargar su libro electrónico desde la página de confirmación del pedido y desde la página del historial de pedidos si tiene una cuenta con nosotros.

Página de confirmación del pedido:
Haga clic en el botón 'ver mi pedido' en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió. Encontrará el enlace de descarga en la página que se abre.

Página de historial de pedidos:
Puede utilizar su dirección de correo electrónico para crear una cuenta con nosotros. Haga clic en el icono de la cuenta o en el botón de inicio de sesión en el menú y siga los pasos para configurar su cuenta. Asegúrese de utilizar la misma dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Cuando haya iniciado sesión, simplemente haga clic en el pedido con su Ebook y encontrará un botón de descarga.

Fitlyzen te ofrece la posibilidad de suscribirte a uno o varios productos para que recibas automáticamente tus suplementos. Al hacerlo, disfrutará de un 15% de descuento mientras esté suscrito. La suscripción está configurada de forma predeterminada en 1 entrega cada 30 días.

Simplemente vaya a cualquiera de nuestras páginas de productos y haga clic en 'suscribirse' antes de continuar con el pago para hacer uso de esta opción.

¿Cómo editar tu suscripción?
Puede administrar todo lo relacionado con su suscripción desde la página de su cuenta. Inicie sesión y haga clic en el botón 'administrar suscripciones' para ver qué suscripciones están activas. Puede editar la frecuencia de entrega aquí, agregar o eliminar productos, pausar la suscripción o cancelar. Depende totalmente de ti.

PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Estamos disponibles para usted

Nos encanta saber de usted. Si tiene alguna pregunta o
sugerencias puede comunicarse con nosotros en cualquier momento. Nos pueden contactar a través de:

Chat en vivo:
Haga clic en el botón verde de la parte inferior derecha de esta página para chatear al instante con nosotros. El chat en directo está disponible de lunes a sábado de 09:00 a 21:00 y los domingos de 12:00 a 21:00.

Correo electrónico:
Contáctenos en support@fitlyzen.com.
O puede rellenar nuestro breve formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en el plazo de un día laborable.

Todos los campos con * son obligatorios

Empaquetado puro, respaldado por la ciencia.

Todos los derechos reservados.